Conditions Générales d’Utilisation

1. Éditeur de la plateforme

La Plateforme est éditée par TONTON XPERT SERVICES, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, siège social 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, 935 189 514 R.C.S. Paris, TVA FR15935189514. Directeur de la publication : Wassim Chaoued. L’intégralité des informations légales figure dans les mentions légales.

2. Objet des CGU

Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation de la Plateforme accessible à l’adresse www.allotonton.fr, quel que soit le profil de l’utilisateur (Client particulier, Tonton professionnel, Partenaire apporteur d’affaires).

Allotonton fournit un service d’orchestration technique : elle n’exécute pas les prestations de travaux et n’est pas partie au contrat de travaux conclu entre le Client et l’entreprise prestataire.

3. Accès et comptes utilisateurs

L’accès à la Plateforme est gratuit pour les Clients. La création d’un compte nécessite une adresse e-mail valide et un mot de passe. L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

L’utilisateur doit être majeur et capable juridiquement. Les informations communiquées lors de l’inscription doivent être exactes et tenues à jour.

4. Les différents espaces

• Espace Client : dépôt de demandes, suivi des devis, échanges et suivi de mission.
• Espace Tonton : réservé aux entreprises prestataires vérifiées (SIRET, assurances, pièces justificatives) ; réception des missions attribuées et envoi de devis.
• Espace Partenaire : réservé aux apporteurs d’affaires enregistrés.
• Espace d’administration : strictement réservé aux équipes habilitées de Tonton Xpert Services.

5. Règles d’usage

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• usurper l’identité d’un tiers ou fournir des informations mensongères ;
• contourner la Plateforme pour éviter les obligations contractuelles applicables ;
• collecter les données d’autres utilisateurs à des fins de démarchage ;
• publier des contenus illicites, diffamatoires, haineux ou contraires aux bonnes mœurs ;
• tenter d’accéder sans autorisation à des espaces, comptes ou données réservés, ni perturber le service.

6. Contenus publiés

L’utilisateur reste responsable des contenus qu’il publie (descriptions de projet, photos, messages, avis). Il concède à Tonton Xpert Services une licence non exclusive et gratuite d’utilisation de ces contenus aux seules fins de fonctionnement du service. Tout contenu manifestement illicite peut être retiré.

7. Propriété intellectuelle

La marque Allotonton, les logos, l’interface, les bases de données et le code source sont la propriété exclusive de TONTON XPERT SERVICES. Toute reproduction ou extraction non autorisée est interdite.

8. Responsabilité

Tonton Xpert Services met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme, sans garantie d’absence d’interruption. La responsabilité de la bonne exécution des travaux incombe exclusivement à l’entreprise prestataire retenue par le Client.

9. Suspension et résiliation

En cas de manquement aux présentes CGU, Tonton Xpert Services peut suspendre ou supprimer un compte, après information de l’utilisateur lorsque cela est possible. L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment depuis son espace ou par e-mail.

10. Données personnelles

Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité. Les cookies sont détaillés dans la politique de cookies.